기업 실무자용 생성 AI 활용 및 학습 전략
생성형 AI 기술은 더 이상 기술 전문가만의 영역이 아닙니다. 콘텐츠 작성, 고객 응대, 마케팅 전략 수립 등 다양한 업무에 직접 활용되며, 기업 실무자의 업무 효율성과 성과 향상에 크게 기여하고 있습니다. 이 글에서는 실무자 입장에서 생성 AI를 어떻게 활용할 수 있는지, 실무 중심의 학습 전략은 무엇인지, 그리고 조직 차원에서 어떻게 도입하고 교육할 수 있는지 단계별로 안내합니다.비즈니스 활용 사례생성형 AI는 다양한 비즈니스 업무에 직접적으로 활용 가능합니다. 마케팅 부서에서는 블로그 글, SNS 게시물, 이메일 카피라이팅을 자동 생성하며, 고객센터는 챗봇 시스템을 통해 24시간 상담을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, GPT 기반 시스템은 FAQ를 자동으로 분류하고, 고객의 문의를 실시간으로 이해..
2025. 5. 23.